designBeginner

Sprint Design 101 - Tư duy giải quyết vấn đề

Design Sprint 5 ngày: xác định vấn đề, tạo persona, phác thảo giải pháp, dựng prototype và kiểm thử người dùng để ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đi kèm biểu mẫu, checklist và quy trình làm việc nhóm có thể áp dụng ngay.

⭐ 4.7 (8 đánh giá)⏱ 5h👥 80 học viên📚 10 bài học📎 10 tài liệu🌐 Vietnamese

5.000.000 ₫

6.990.000 ₫

Tạo bởi ITSS Training

🌐 VietnameseBeginner

Lộ trình học

Buổi 1

Ngày 1 - Understand

Mục tiêu

Hiểu rõ vấn đề cần giải quyết
Tạo user personas
Định nghĩa challenge statement

Nội dung

Giới thiệu tổng quan phương pháp Design Sprint, mục tiêu từng ngày và tiêu chí đánh giá kết quả cuối sprint.
Làm rõ vấn đề thông qua stakeholder interview, tổng hợp bối cảnh kinh doanh và ràng buộc kỹ thuật.
Xây dựng user personas chi tiết dựa trên dữ liệu và giả định; xác định nhu cầu, động lực và nỗi đau của người dùng.
Viết challenge statement rõ ràng, đo lường được để định hướng giải pháp và tránh lan man phạm vi.
Thiết lập sprint team, phân vai trò (Decider, Facilitator, Experts) và thống nhất kênh làm việc, lịch trình.

Buổi 2

Ngày 2 - Diverge

Mục tiêu

Brainstorm nhiều ý tưởng
Tạo solution sketches
Chọn ý tưởng tốt nhất

Nội dung

Thực hiện lightning demos để thu thập cảm hứng từ sản phẩm tương tự và rút trích pattern hiệu quả.
Brainstorm cá nhân theo timebox nhằm tạo nhiều ý tưởng đa dạng, không phán xét trong giai đoạn phát sinh.
Phác thảo giải pháp bằng phương pháp Crazy 8s/4‑step sketch, tập trung vào luồng quan trọng và trạng thái edge.
Silent critique: đánh giá ý tưởng bằng bình chọn ẩn danh, nêu ưu/nhược và rủi ro từng phương án.
Chọn giải pháp ưu tiên dựa trên tác động và khả thi; xác định phạm vi cho nguyên mẫu ngày 4.

Buổi 3

Ngày 3 - Decide

Mục tiêu

Chọn solution cuối cùng
Tạo storyboard chi tiết
Chuẩn bị prototype

Nội dung

Trình bày giải pháp được đề cử, trả lời câu hỏi phản biện và thống nhất tiêu chí thành công.
Tạo storyboard chi tiết cho luồng người dùng chính, bao gồm màn hình, nội dung và trạng thái chuyển cảnh.
Lập kế hoạch nguyên mẫu: xác định độ trung thực (fidelity), dữ liệu giả và kịch bản kiểm thử.
Phân công nhiệm vụ theo kỹ năng: thiết kế, nội dung, lắp ráp prototype và chuẩn bị test script.
Chuẩn bị công cụ (Figma/Sketch, bảng hỏi, lịch hẹn người dùng) để sẵn sàng sản xuất nguyên mẫu.

Buổi 4

Ngày 4 - Prototype

Mục tiêu

Tạo prototype nhanh
Test với users
Thu thập feedback

Nội dung

Áp dụng kỹ thuật rapid prototyping để dựng nhanh giao diện đủ trung thực, ưu tiên flow quan trọng.
Fake it till you make it: mô phỏng dữ liệu và tương tác nhằm kiểm chứng giả thuyết với chi phí thấp.
Thiết lập buổi kiểm thử: tuyển người dùng, sắp lịch, chuẩn bị kịch bản và công cụ ghi nhận.
Tiến hành phỏng vấn/quan sát có cấu trúc, đặt câu hỏi mở để khai thác động cơ và rào cản sử dụng.
Thu thập feedback theo tiêu chí định trước; phân nhóm phát hiện theo chủ đề để tổng hợp nhanh.

Buổi 5

Ngày 5 - Validate

Mục tiêu

Phân tích kết quả test
Đưa ra recommendations
Lập kế hoạch next steps

Nội dung

Phân tích kết quả usability testing: tỉ lệ hoàn thành tác vụ, lỗi, thời gian và mức độ hài lòng.
Xác định pattern lặp lại trong feedback và rút ra insight có khả năng dẫn dắt quyết định.
Đề xuất cải tiến ưu tiên theo tác động/chi phí; tách nhanh sửa UI và thay đổi chiến lược nếu cần.
Lập kế hoạch bước tiếp theo: vòng lặp cải tiến, thử nghiệm A/B hoặc bàn giao cho phát triển.
Trình bày kết quả cho stakeholders kèm bằng chứng, rủi ro còn lại và lộ trình xử lý.

Buổi 6

Ngày 6 - Handover

Mục tiêu

Tổng hợp tài liệu
Chuẩn bị handoff cho dev

Nội dung

Chuẩn hóa file thiết kế: đặt tên, nhóm layer, component hóa và loại bỏ biến thể trùng lặp.
Tạo design tokens (màu, font, spacing) và guideline sử dụng để đảm bảo tính nhất quán khi phát triển.
Chuẩn bị checklist bàn giao: assets, thông số, trạng thái edge, và tiêu chí QA tối thiểu.
Sắp xếp backlog theo mức độ ưu tiên/độ phức tạp; đánh dấu hạng mục cần nghiên cứu thêm.

Buổi 7

Ngày 7 - Iterate

Mục tiêu

Lặp lại dựa trên feedback
Tối ưu prototype

Nội dung

Tổng hợp feedback vòng 2 sau khi sửa nhanh; đo lại các chỉ số để xác nhận tác động.
Cải tiến các flow có tỷ lệ lỗi cao, đơn giản hóa bước dư thừa và làm rõ nội dung khó hiểu.
Thử nghiệm A/B trên prototype để so sánh phương án bố cục/nội dung/hành động kêu gọi.
Chuẩn bị usability test tiếp theo với mẫu người dùng mở rộng và kịch bản sát thực tế hơn.

Buổi 8

Ngày 8 - Present

Mục tiêu

Trình bày kết quả
Kế hoạch triển khai tiếp theo

Nội dung

Tổng hợp insight chính, quyết định đã đưa ra và lý do; đối chiếu lại với mục tiêu ban đầu của sprint.
Báo cáo kết quả bằng slide/one‑pager cô đọng, tập trung vào dữ liệu và khuyến nghị.
Trình bày roadmap triển khai: mốc thời gian, phụ thuộc và nguồn lực cần thiết.
Đúc kết bài học nhóm: điều gì hiệu quả, điều gì cần cải thiện cho sprint kế tiếp.